Diritto di recesso

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 15 giorni naturali senza dover giustificare la tua decisione.

Questo diritto è soggetto alle eccezioni legali stabilite nell'articolo 103 della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (LGDCU) e alla Direttiva Europea 2011/83/UE.

Il termine decorre dalla data in cui ricevi la merce o in cui un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei prodotti.

Per esercitare il tuo diritto, devi comunicarci la tua decisione mediante una dichiarazione inequivocabile inviata a info@giebelle.com o +34 610 20 31 60 (Whatsapp). Ti confermeremo la ricezione della tua richiesta.

 

Rimborso

Ti rimborseremo entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento degli articoli e dalla verifica che rispettino le condizioni stabilite. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto e non ti verranno addebitate spese per il rimborso.

Condizioni generali per i resi

Prodotti generali (esclusi costumi da bagno):

Perché un reso sia accettato, i prodotti devono:

• Essere stati acquistati negli ultimi 15 giorni.

• Essere non usati, puliti e in perfette condizioni.

• Mantenere il packaging originale e qualsiasi etichetta appesa.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso che non rispetti questi requisiti o che venga ricevuto oltre il termine previsto.

🚫 ESCLUSIONE SPECIFICA - Costumi da bagno e bikini

🔧 UNICHE ECCEZIONI per costumi da bagno

Accetteremo resi di costumi da bagno solo nei seguenti casi eccezionali:

1. Difetto di fabbricazione evidente (cuciture rotte, materiale difettoso, ecc.)

2. Errore nella spedizione (modello, taglia o colore diverso da quello richiesto)

3. Danno durante il trasporto (prodotto danneggiato al ricevimento)

Procedura per le eccezioni:

• Contatto immediato: massimo 48 ore dal ricevimento

• Documentazione fotografica del difetto/errore obbligatoria

• Prodotto con protezione sanitaria intatta (non rimossa)

• Giebelle si farà carico di tutte le spese di gestione e trasporto

Reso dei beni

Per i prodotti NON esclusi dal diritto di recesso, sei responsabile del costo e del rischio di inviarci i beni. Dovrai spedirli a:

Carrer dels Cellers, nº 179, 08205 Sabadell (Barcelona), España

Dopo aver effettuato la spedizione, inviaci un'email a info@giebelle.com o +34 610 20 31 60 (Whatsapp) con il tuo numero d'ordine, nome completo e numero di tracciamento.

Non ci assumiamo la responsabilità per merce danneggiata o persa durante la spedizione di reso. Per questo motivo, consigliamo di utilizzare un servizio assicurato e con tracciamento.

Non possiamo effettuare rimborsi senza la ricezione fisica dei prodotti o la prova della loro consegna.

Considera che le spese di spedizione originali dell'ordine non sono rimborsabili (eccetto quando l'errore è imputabile a Giebelle).

⚖️ Base legale e normativa applicabile

Questa politica di reso si basa su:

• Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (Decreto Legislativo 1/2007)

• Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo sui diritti dei consumatori

• Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per la protezione dei dati personali

📞 Contatti

Se hai qualsiasi dubbio sulla nostra politica di resi e rimborsi, scrivici a info@giebelle.com o +34 610 20 31 60 (Whatsapp).

Ultimo aggiornamento: 24/05/2025