Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

Αυτό το δικαίωμα υπόκειται στις νομικές εξαιρέσεις που ορίζονται στο άρθρο 103 του Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και Χρηστών (LGDCU) και στην Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ.

Η προθεσμία υπολογίζεται από την ημερομηνία που λαμβάνετε τα εμπορεύματα ή από την ημερομηνία που τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτά την υλική κατοχή των προϊόντων.

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με μια σαφή δήλωση που αποστέλλεται στο info@giebelle.com ή +34 610 20 31 60 (Whatsapp). Θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του αιτήματός σας.

 

Επιστροφή χρημάτων

Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα εντός το πολύ 30 ημερών από τη λήψη των αντικειμένων και την επαλήθευση ότι πληρούν τις καθορισμένες προϋποθέσεις. Θα χρησιμοποιήσουμε τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά και δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος για την επιστροφή χρημάτων.

Γενικοί όροι για επιστροφές

Γενικά προϊόντα (εξαιρουμένων των μαγιό):

Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει:

• Να έχουν αγοραστεί εντός των τελευταίων 15 ημερών.

• Να είναι αχρησιμοποίητα, καθαρά και σε άριστη κατάσταση.

• Να διατηρούν τη πρωτότυπη συσκευασία και οποιαδήποτε ετικέτα κρεμαστή.

Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιαδήποτε επιστροφή δεν πληροί αυτές τις προϋποθέσεις ή που λαμβάνεται εκτός προθεσμίας.

🚫 ΕΙΔΙΚΗ ΕΞΑΙΡΕΣΗ - Μαγιό και μπικίνι

🔧 ΜΟΝΑΔΙΚΕΣ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ για μαγιό

Θα δεχτούμε επιστροφές μαγιό μόνο στις ακόλουθες εξαιρετικές περιπτώσεις:

1. Προφανές ελάττωμα κατασκευής (ραφές σπασμένες, ελαττωματικό υλικό κ.ά.)

2. Λάθος στην αποστολή (μοντέλο, μέγεθος ή χρώμα διαφορετικό από το ζητηθέν)

3. Ζημιά κατά τη μεταφορά (προϊόν κατεστραμμένο κατά την παραλαβή)

Διαδικασία για εξαιρέσεις:

• Άμεση επικοινωνία: μέγιστο 48 ώρες από την παραλαβή

• Υποχρεωτική φωτογραφική τεκμηρίωση του ελαττώματος/λάθους

• Προϊόν με άθικτη προστασία υγείας (χωρίς αφαίρεση)

• Η Giebelle θα αναλάβει όλα τα έξοδα διαχείρισης και μεταφοράς

Επιστροφή των αγαθών

Για προϊόντα που ΔΕΝ εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, είστε υπεύθυνοι για το κόστος και τον κίνδυνο αποστολής των αγαθών σε εμάς. Πρέπει να τα αποστείλετε στη διεύθυνση:

Carrer dels Cellers, nº 179, 08205 Sabadell (Barcelona), España

Μετά την αποστολή, στείλτε μας ένα email στο info@giebelle.com ή +34 610 20 31 60 (Whatsapp) με τον αριθμό παραγγελίας σας, το πλήρες όνομά σας και τον αριθμό παρακολούθησης.

Δεν ευθυνόμαστε για ζημιές ή απώλειες εμπορευμάτων κατά την επιστροφή. Για το λόγο αυτό, συνιστούμε τη χρήση ασφαλισμένης και με παρακολούθηση υπηρεσίας.

Δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε επιστροφές χρημάτων χωρίς τη φυσική παραλαβή των προϊόντων ή την απόδειξη παράδοσής τους.

Λάβετε υπόψη ότι τα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας δεν επιστρέφονται (εκτός αν το λάθος οφείλεται στην Giebelle).

⚖️ Νομική βάση και εφαρμοστέος κανονισμός

Αυτή η πολιτική επιστροφών βασίζεται σε:

• Γενικό Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών και Χρηστών (Βασιλικό Διάταγμα 1/2007)

• Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου για τα δικαιώματα των καταναλωτών

• Κανονισμό ΕΕ 2016/679 (GDPR) για την προστασία προσωπικών δεδομένων

📞 Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, γράψτε μας στο info@giebelle.com ή +34 610 20 31 60 (Whatsapp).

Τελευταία ενημέρωση: 24/05/2025